CESAR 3+1 SPESE DI SPEDIZIONE

Condizioni Generali

1. Applicazione

Le presenti condizioni generali andranno applicate a tutte le relazioni commerciali tra la Igor Srl e i suoi clienti, nella versione valida al momento della conclusione del contratto.

2. Conclusione del contratto

La visualizzazione dell'assortimento prodotti presenti nel nostro e-shop rappresenta un'offerta che può essere soggetta a modifiche e non vincolante. Al termine del contratto d'acquisto, il cliente dovrà aver formulato un'offerta. Con l'invio dell'ordine il contratto non si può ancora considerare concluso. Il cliente riceverà una mail di conferma ordine che ha unica funzione informativa e non rappresenta in alcun modo una vera e propria accettazione dell'offerta.

Il contratto con la Igor Srl si perfeziona nel momento in la stessa accetta l'offerta del cliente inviando i prodotti ordinati dallo stesso e confermando tale processo con una seconda mail di avviso (ordine evaso). Il contratto sarà salvato elettronicamente dalla Igor Srl ai fini dell'attuazione del contratto di vendita. Ricevuta la conferma d'invio della merce, il cliente potrà prendere nuovamente visione del contratto, solo dietro sua esplicita richiesta.

La merce in offerta sarà venduta solo in quantità non commerciali a persone fisiche capaci di agire. Igor Srl si riserva il diritto, per motivi economici, di non accettare ordini in entrata - anche senza doverne fornire motivazione. Anche le consegne internazionali sono fornite unicamente a privati.

3. Revoca

Diritto di recesso

Se, per qualsiasi motivo, il cliente non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, avrà diritto di recedere in forma scritta dal contratto (p.es. fax, e-mail) senza doverne specificare il motivo, entro il termine di 30 giorni come stabilito nel Decreto legislativo 206/2005, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce oppure rinviandoci immediatamente la merce. Benché non richiesto dalla legge, ma quanto più per ottimizzare il servizio, saremmo lieti di ricevere una breve nota esplicativa del motivo del recesso.

La via più rapida e sicura resta la comunicazione per mail: il nostro servizio clienti è sempre raggiungibile attraverso l'apposita sezione contatti.

Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati così come per merce facilmente deperibile come piante vive, animaletti per acquari o simili.

Conseguenze del recesso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni solari.

In caso di recesso, entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni ottenute. Qualora non lo avesse già fatto, invitiamo il cliente a comunicarci i suoi estremi bancari. Per ordini saldati tramite carta di credito e PayPal, il rimborso verrà effettuato direttamente sulla rispettiva carta di credito o di debito. L'importo da rimborsare verrà versato sul conto corrente indicatoci. Per tutti gli articoli incompleti, danneggiati, usati o sporchi, Igor Srl si riserva il diritto di rimborsare solo una parte del prezzo d'acquisto dell'articolo reso.

Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati.

Invitiamo ad inviare la merce da rendere al seguente indirizzo:
Igor Srl
Via F.D. Roosevelt, 87
41012 Carpi (Mo) - Italia

4. Accordo sui costi

Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso dovrà sostenere i regolari costi per la restituzione, questo a meno che la merce non corrisponda a quella ordinata.

5. Garanzia e responsabilità

Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione scrivendo al nostro servizio clienti, al più tardi entro 14 giorni dal giorno di avvenuta consegna. Per tutti gli altri difetti individuati nell'arco del periodo di garanzia legale, al consumatore rimarranno il diritto di adempimento a posteriori, di riparazione dei danni così come - sempre qualora sussistano i presupposti legali - il diritto di recesso e di rimborso dei danni, incluso il rimborso del danno al posto dell'adempimento e degli eventuali oneri sostenuti. Il termine di prescrizione del diritto di garanzia è di 2 anni.

6. Prezzi e spese di spedizione

Valgono i prezzi attivi al momento dell'ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa. Per i clienti che acquistano dalla Svizzera tutti i prezzi presenti nel nostro shop sono da considerarsi netti e non comprensivi, né dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente in Italia, né di quella Svizzera. Laddove previsto dal diritto svizzero, l'Amministrazione Federale delle imposte potrebbe applicare al confine un'eventuale imposta sul valore aggiunto, che dovrà essere pagata dal cliente al momento della consegna (o ricezione) della merce.

Se si sceglie il corriere per le consegna, le spese di spedizione per l'Italia sono incluse nel prezzo se il valore totale dell'ordine è uguale o superiore a XXX EURO. Per tutti gli ordini con un importo totale o inferiore a XXX EURO saranno addebitati 4,90 EUR come contributo alle spese di spedizione.
Le spese di consegna saranno fatturate solo una volta anche qualora, per motivi tecnici o logistici, fossimo costretti ad effettuare la consegna in più tappe.

7. Spedizione

L'ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. Se uno degli articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale. Le spese di spedizione saranno calcolate sul valore parziale dell'ordine e saranno fatturate solo una volta.

Igor Srl organizzerà la consegna della merce ordinata dal cliente all'indirizzo di spedizione indicato dallo stesso cliente. Di norma, i tempi di consegna sono di circa 3/4 giorni lavorativi a partire dal momento della conferma dell'ordine (consigliamo di calcolare fino a 6 giorni lavorativi per le isole).

All'interno della zona EU consegniamo senza costi di dogana. Per la consegna di merce in paesi extra-europei il cliente potrebbe pagare eventuali costi supplementari (dogana, tasse).

Qualora un articolo non fosse disponibile e il contratto non si sia ancora perfezionato, ci riserviamo il diritto di inviare la merce dell'ordine disponibile al momento, previo invio di conferma d’ordine aggiornata. Il cliente non sarà in nessun modo obbligato ad accettare la nostra offerta e se non fosse più interessato, dovrà inviare la merce al seguente indirizzo:

Igor Srl
Via F.D. Roosevelt, 87
41012 Carpi (Mo) - Italia

In questo caso saremo noi a sostenere le spese di consegna.

Qualora ci fossero ritardi nella consegna, non esiteremo ad informare il cliente.

8. Riserva di proprietà

Fino a pagamento completato, la merce rimane di proprietà della Igor Srl.

9. Pagamento, Scadenza, Ritardo

I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito (Visa, Mastercard,), nonché tramite bonifico bancario e Paypal (--> tramite il quale vengono accettate anche p.es. le carte ricaricabili postepay e carta Aura). Igor Srl si riserva il diritto, in singoli casi, di accettare solo determinati metodi di pagamento. Purtroppo non possiamo accettare pagamenti effettuati mediante assegno bancario oppure contrassegno (denaro contante). In tal caso Igor Srl non potrà essere ritenuto responsabile in caso di perdita.

Pagamento mediante carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito è automatico e avviene dopo una settimana dall'invio della merce.

Pagamento per fattura

In questo caso l'importo ci dovrà pervenire entro 14 giorni. Qualora dovesse ritardare con il pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarle le spese di sollecito.

Pagamento tramite PayPal

Pagamento mediante bonifico anticipato

La merce sarà inviata a pagamento ricevuto. Qualora il cliente dovesse ritardare con il pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di sollecito. Nota: optando per questo metodo di pagamento, la consegna potrebbe ritardare di qualche giorno - periodo di tempo che può variare a seconda dei tempi di elaborazione della banca.

Le nostre coordinate bancarie:

Rimandiamo alla voce "Aiuto", situata in calce al nostro sito, per ricevere ulteriori informazioni riguardanti i metodi di pagamento.

10. Sicurezza dei dati personali

Rimandiamo alla voce "Privacy", situata in calce al nostro sito, per ricevere ulteriori informazioni riguardanti i metodi di pagamento.

11. Responsabili del sito

Igor Srl
Via F.D. Roosevelt, 87
41012 Carpi (Mo) - Italia

12. Servizio clienti

Scriveteci una mail utilizzando il modulo apposito nella sezione contatti e il nostro servizio clienti vi risponderà tempestivamente!

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